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KPI考核

关键绩效指标(KPI:Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。

KPI是各个行业为了评价工作内容和成果所制定的标准,具有具体性、量化性、可达性、相关性、时限性的特点。

具体性:指标针对关键的、特定的性能。

量化性:指标是数量化或行为化的,验证这些指标的数据或信息是可获得的。

可达性:指标是可以计算出结果,或通过其他方式实现的。

相关性:指标必须是相关提供者、使用者或执行部门经过分析、研究、协商的结果,得到共同认可和承诺。

时限性:指标是在特定时限内计算或完成的。

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