一、根据课程《应届生123培养体系》知识理论,应届生培养分为文化导入、岗前实施培训、在岗培养培训三个阶段。三个阶段的时间分配是:文化导入5天(在一个月的17%)、岗前实施培训10天(在一个月的33%)、在岗培养培训(含休息)15天(在一个月的50%),因此,小雷“户外拓展培训安排2天,业务知识理论学习安排26天”的安排不合理,达不到培训培养的效果。
二、根据课程《考核职类分工及权重》知识理论,A、当应届生20-25人应确立一位班主任负责管理;B、不同阶段的班主任:文化导入阶段有人力资源部门管理者充当,岗前实施阶段由实习导师充当,在岗培养培训阶段由所属部门负责人和人力资源部门管理人员充当。
本案例中,文化导入阶段应由人力资源部的管理人员(如小雷)充当班主任进行管理,岗前实施阶段由实习导师充当班主任进行管理,在岗培养培训由所属部门负责人和人力资源部门管理人员充当进行管理。
三、培训一个月,休息2天过多,实践中一般是休息半天。这要根据具体企业处于何种状况来具体分析决定。
四、小雷“业务知识理论学习安排26天”的内容安排不恰当。
根据课程,建议安排如下:
(一)、文化导入阶段除了做户外拓展培训外,还应做企业内训(内容包括组织结构、各部门介绍、人力资源政策与福利、产品知识与业务流程、阶段考核与总结)、企业外训(内容包括从校园人到企业人、情绪管理与压力应对等)。
(二)、岗前实施培训阶段,应安排应届生进行岗前培训教育,以及到生产、营销、职能等部门进行轮岗实习,熟悉印刷业务及相关流程。
(三)、在岗培养培训阶段,将应届生分配到对应岗位部门,安排专人做导师进行辅导(根据要求,至少应安排20人以上做导师而非4人),最好是一人一带专职辅导。
(四)、各个阶段结束均应进行考核评分,三阶段评分权重:文化导入20%、岗前实施培训10%、在岗培养培训70%(所属部门业务取权重60% 人力资源部在转正评价的权重10%)。
文化导入、岗前实施培训、在岗培养培训三阶段的考核人分别是:班主任、导师、导师。
文化导入、岗前实施培训、在岗培养培训三阶段的评价表分别是:新员工文化导入阶段总结评价表、新员工培训岗前实习总结评价表、新员工在岗培养评价表。
小雷的计划方案中没有考核环节,对培训工作没有督促和检验;最错误的是销量并且没有安排在岗培养培训,应届生的胜任能力如何、业务知识掌握程度、团队意识强不强等问题都无从知晓,这些直接导致应届生离职或用人单位对应届生的不满意,对人力资源部门的工作吃否定。
(五)、对于导师的选用和考核,小雷的计划中没有提及。由于涉及的导师很多,应该列出导师的选用和考核文件,并在工作之中贯彻,以保证导师的辅导起到实际效果。
1、导师的选用:
1)任职条件:3年以上工作经验,在公司任职1年以上(属于经理级的,其在公司任职的时间要求可以适当放宽)、胜任岗位工作并且年度绩效考核合格以上(含)、员工本人沟通交流能力强和认同公司文化、愿意辅导帮助应届生成长者;
2)自荐或部门推荐均可;
3)任期一个月,至应届生试用期结束为止。
2、导师的考核激励:
1)最终得分 = 直接领导评分 × 20% 被辅导的应届生评分 × 60% 人力资源部 × 20%;
2)导师评选系数划分表:
范围 1人 2-3人 4-5人
系数
导师 1 1.1 1.2
3)向导师发放奖金的标准:
考核结果 90-100分 80-90分 70-80分 <70分或应届生离职
奖金标准 200元 100元 50元 0元
五、课程理论关于应届生活动项目主要有:观影活动(娱乐)、CS真人游戏拓展(增强融入和团队概念训练)、竞聘项目体验活动、组织座谈会(领导参加以示对应届生的重视和鼓励)、辩论赛、征文活动、应届生才艺表演等。
本案中,小雷安排部门负责人参加座谈会与应届生互答,以及安排篮球比赛、看电影等活动是做得好的。
六、由于是以项目化的形式做培训,有一套完整规范的制度体系,培训中有培训评价表等文件,虽然有3名应届生提出离职,但事实证明人力资源部的工作是扎实存在的。应届生离职的真正原因还要从其他地方去找。
2015-10-31
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